1. Общие положения

Настоящая Публичная оферта содержит условия заключения договора об оказании услуг (далее — «Договор») между Индивидуальным предпринимателем Шарковым Андреем Викторовичем (далее — «Исполнитель») и любым лицом, принявшим её условия (далее — «Заказчик»). Офертой признаётся предложение, адресованное неопределённому кругу лиц, которое достаточно определённо выражает намерение Исполнителя считать себя заключившим Договор с лицом, принявшим предложение.

Совершение указанных в настоящей Оферте действий является подтверждением согласия обеих Сторон заключить Договор на условиях, изложенных в настоящей Оферте.

Нижеизложенный текст является официальным публичным предложением Исполнителя в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ. Договор считается заключённым и приобретает силу с момента совершения Заказчиком действий, предусмотренных настоящей Офертой, означающих безоговорочное и полное принятие её условий на условиях присоединения.

Термины и определения

• Договор — текст настоящей Оферты, акцептованный Заказчиком путём совершения конклюдентных действий.
• Конклюдентные действия — поведение, выражающее согласие с условиями Оферты: полное или частичное выполнение предложенных условий.
• Сайт Исполнителя — banya.sharkov.net.
• Стороны — Исполнитель и Заказчик совместно.
• Услуга — услуга посещения бани и сопутствующие услуги, оказываемые Исполнителем Заказчику на условиях настоящей Оферты.

2. Предмет договора

Исполнитель предоставляет Заказчику услуги посещения бани — аренду парных отделений «Каскад» и «Исток» по адресу: г. Мурманск, ул. Скальная, 14, а также сопутствующие услуги (дубовые веники и иные дополнительные позиции по действующему прайс-листу).

Наименование, количество, порядок и иные условия оказания услуг, а также их стоимость определяются на основании сведений Исполнителя при оформлении заявки Заказчиком либо публикуются на сайте Исполнителя. Действующими считаются цены на момент бронирования.

Исполнитель оказывает услуги лично либо с привлечением третьих лиц, отвечая за их действия перед Заказчиком как за свои собственные.

Договор заключается путём акцепта настоящей Оферты через совершение конклюдентных действий, в том числе: оформление и направление Заказчиком заявки на бронирование (через виджет онлайн-записи, по телефону или в мессенджерах Исполнителя); действия, связанные с оплатой услуг; действия, связанные с оказанием услуг Исполнителем. Перечень не исчерпывающий — учитываются и другие действия, ясно выражающие намерение принять предложение.

3. Права и обязанности сторон

Исполнитель обязуется

• оказать услуги в сроки и объёме, указанные в Договоре и (или) на сайте Исполнителя;
• обеспечивать Заказчику доступ к информации, необходимой для получения услуг;
• обеспечивать сохранность и конфиденциальность персональных данных Заказчика, используя их исключительно для оказания услуг.

Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия оказания услуг и условия настоящей Оферты, публикуя изменения на сайте; новые условия действуют только в отношении вновь заключаемых договоров.

Заказчик обязуется

• предоставлять достоверную информацию о себе при бронировании;
• принять оказанные услуги;
• прибыть к началу забронированного времени — опоздание не продлевает сеанс и не является основанием для перерасчёта стоимости.

Заказчик вправе потребовать возврата денежных средств за неоказанные услуги, услуги ненадлежащего качества или оказанные с нарушением сроков, а также в иных случаях, предусмотренных законодательством РФ и разделом 5 настоящей Оферты.

4. Услуги, цены и порядок расчётов

Длительность базового сеанса — 2 часа 30 минут. Максимальная вместимость отделения «Каскад» — 5 человек, отделения «Исток» — 4 человека. Актуальный прайс-лист опубликован на сайте Исполнителя в разделе «Услуги и цены» и может быть изменён в одностороннем порядке; действующими считаются цены на момент бронирования.

Для подтверждения брони Заказчик вносит предоплату в размере 1 500 (одна тысяча пятьсот) рублей. Остаток стоимости оплачивается на месте.

Оплата принимается наличными и картой на месте, а также онлайн через платёжный сервис Робокасса. Данные банковской карты при онлайн-оплате обрабатывает платёжная система в соответствии с требованиями PCI DSS; Исполнитель не получает и не хранит данные карты Заказчика. Внесение предоплаты означает акцепт настоящей Оферты в полном объёме.

5. Отмена, перенос и возврат денежных средств

Заказчик вправе отменить или перенести бронирование не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала сеанса — в этом случае предоплата возвращается в полном размере либо, по желанию Заказчика, засчитывается в счёт нового бронирования.

При отмене позднее указанного срока, а также при неявке Заказчика в забронированное время предоплата не возвращается и удерживается Исполнителем как компенсация за резервирование времени.

Перенос бронирования по инициативе Исполнителя (в том числе по техническим причинам) осуществляется без потери суммы предоплаты, с предложением ближайшего доступного времени.

Возврат предоплаты в предусмотренных настоящим разделом случаях осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в срок до 10 рабочих дней с момента обращения Заказчика. Для возврата необходимо обратиться по телефону +7 921 278-70-89 или на e-mail banya@sharkov.net с указанием даты и времени бронирования.

6. Конфиденциальность и безопасность

При исполнении Договора Стороны обеспечивают конфиденциальность и безопасность персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

Стороны обязуются сохранять конфиденциальность информации, полученной в ходе исполнения Договора, и принимать все возможные меры для её защиты от разглашения.

7. Ответственность сторон

В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с условиями настоящей Оферты и законодательством РФ. Исполнитель не несёт ответственности за неисполнение обязательств, если оно произошло по вине Заказчика. Сторона, нарушившая обязательства, обязана возместить другой Стороне причинённые убытки.

Исполнитель не несёт ответственности за вред здоровью Заказчика, возникший вследствие несоблюдения правил посещения бани, наличия противопоказаний по состоянию здоровья или несоблюдения техники безопасности, а также за сохранность личных вещей Заказчика, оставленных без присмотра.

8. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: запретными действиями властей, эпидемиями, блокадой, эмбарго, землетрясениями, наводнениями, пожарами и иными стихийными бедствиями. Сторона, столкнувшаяся с такими обстоятельствами, обязана уведомить другую Сторону в течение 30 рабочих дней. Если обстоятельства непреодолимой силы действуют более 60 рабочих дней, каждая Сторона вправе отказаться от Договора в одностороннем порядке.

9. Срок действия оферты

Оферта вступает в силу с момента размещения на сайте Исполнителя и действует до момента её отзыва. Исполнитель вправе в любой момент внести изменения в условия Оферты или отозвать её, разместив соответствующие сведения на сайте. Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты Заказчиком и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств. Изменения, опубликованные на сайте в форме актуализированной Оферты, считаются принятыми Заказчиком в полном объёме.

10. Дополнительные условия

Договор регулируется законодательством Российской Федерации. Спорные вопросы Стороны обязуются урегулировать мирным путём; досудебный порядок урегулирования спора обязателен. Языком Договора и любого взаимодействия Сторон является русский язык. Бездействие одной из Сторон в случае нарушения условий Оферты не лишает её права на защиту своих интересов позднее.

11. Реквизиты исполнителя

• Полное наименование: Индивидуальный предприниматель Шарков Андрей Викторович
• ИНН: 519048357767
• ОГРНИП: 323510000012420
• Фактический адрес оказания услуг: г. Мурманск, ул. Скальная, 14
• Телефон: +7 921 278-70-89
• E-mail: banya@sharkov.net

1. Оператор персональных данных

Оператором персональных данных является Индивидуальный предприниматель Шарков Андрей Викторович, ИНН 519048357767, ОГРНИП 323510000012420 (реквизиты — см. раздел 11 выше).

2. Какие данные собираются

При онлайн-записи и оплате Оператор обрабатывает: имя, номер телефона и (при указании) адрес электронной почты Заказчика. Данные банковской карты Оператору не передаются и не хранятся — их обрабатывает платёжная система Робокасса в соответствии с требованиями PCI DSS.

3. Цели обработки

Оформление и подтверждение бронирования, связь с Заказчиком по вопросам оказания услуг и возврата средств, направление уведомлений о записи, а также ведение бухгалтерского и налогового учёта.

4. Правовое основание обработки

Обработка осуществляется на основании статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» — в целях исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных, а также с согласия субъекта персональных данных, выражаемого путём совершения конклюдентных действий (бронирование, оплата).

5. Срок хранения и порядок отзыва согласия

Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для исполнения договора и требований законодательства РФ (включая налоговый и бухгалтерский учёт), после чего уничтожаются или обезличиваются. Заказчик вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив письменное обращение по контактам, указанным ниже.

6. Контакты по вопросам персональных данных

Телефон: +7 921 278-70-89. E-mail: banya@sharkov.net.